Política de Reembolso e Devolução

A política de reembolso e devolução da Coprometal visa garantir a satisfação de nossos clientes. Compreender os procedimentos de devolução e reembolso é fundamental para uma experiência de compra tranquila. Abaixo, detalhamos os passos que você deve seguir para solicitar uma devolução, seja por arrependimento ou por produtos com defeito.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento

Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento, lembrando que nestes casos você deverá arcar com o custo de reenvio. Para isso, siga os passos:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Inclua seu nome completo e número do pedido.
3. Após analisarmos seu caso, o passo seguinte será o reenvio do produto à nossa loja física (confira maiores detalhes no parágrafo mais abaixo "Como devolver os Produtos”). Após recebermos o produto e constatarmos que o mesmo se encontra em perfeitas condições você receberá o reembolso em até 30 dias, usando o mesmo método de pagamento.

Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito

O processo é o seguinte:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (inclua fotos ou vídeos se possível).
3. Após a análise, o reembolso será realizado em até 30 dias.

Como Devolver os Produtos

A Coprometal cobre os custos de envio das devoluções por defeito através do processo de logística reversa. Para devolver os produtos:

• Você receberá as instruções por e-mail.
• Utilize a embalagem original, se possível, ou uma caixa adequada para que seja preservada a integridade do produto durante o transporte.

Endereço para devolução: Av. Tancredo Neves, 735 - Cascavel - PR - CEP 85.805-000

Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso e devolução, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected].

A nossa prioridade é a sua satisfação, e estamos aqui para ajudar!